A Prova Quadrupla
Em 1932, em meio a grande crise financeira nos Estados Unidos, o jovem homem de negócios, Herbert J. Taylor foi convidado pelos credores da Club Aluminum Company para dirigi-la e evitar a sua falência. Embora a empresa fabricasse bons produtos e dispusesse de ótimos empregados, sua situação financeira era crítica. Após cuidadoso exame, Taylor concluiu que necessitava criar algo com que não contavam seus competidores e decidiu que teria que ser em torno do caráter, da noção do dever e do espírito de servir do pessoal. A fábrica tinha um código de ética que por ser longo tornava-se difícil retê-lo na memória e praticá-lo. Era necessário um padrão simples de avaliação do procedimento do pessoal e cujo texto proposto ao invés de apontar aos empregados o que lhes competia fazer, faria perguntas que facilitassem verificar se seus planos, normas, informes e ações estavam corretos ou errados. Em momento de inspiração Taylor criou o seguinte texto que não é um código de ética, mas, um “exame de consciência” ou “auto avaliação:
